退款政策

在 Shiok Barbeque Wholesale，我们理解计划可能会发生变化，我们努力以最大的灵活性适应这些变化，以尊重您对我们的支持。以下是我们根据您从我们这里购买的产品和服务类型制定的退款和重新安排政策。

产品类别：

• 冷冻食品
• 活海鲜
• 季节性产品
• 烧烤工具及配件
• 烧烤厨师 / 活动策划 / 人力服务

冷冻产品、烧烤工具和配件：

• 交货前 20 天以上：可全额退款。
• 交货前 7-19 天：不退款，但可以重新安排，无需支付额外费用。
• 交货前 4-7 天：不退款。可重新安排，需支付一次性 50 美元手续费，付款须在确认的交货日期前 4 天进行。
• 交货后 4 天内：不接受退款或重新安排。

鲜活海鲜及时令产品：

• 订单确认后：严禁退款或重新安排。

烧烤厨师 / 活动策划 / 人力服务：

• 一旦确认付款：不予退款，但可能会保留信用额度。
• 活动开始前 8 天或以上：不退款，但可以重新安排，但需支付一次性 100 美元的管理费。
• 活动开始前 4-8 天：可退款 50%，或重新安排并支付一次性 150 美元的管理费。
• 活动开始前 2-4 天：可退款 20%，或重新安排并支付一次性 200 美元的管理费。
• 活动结束前 2 天内：无法退款或重新安排。

附加信息：

我们理解可能会发生不可预见的情况，我们会根据具体情况处理此类情况。我们鼓励您通过电子邮件或 WhatsApp 与我们联系，讨论您的具体情况。我们致力于与您合作，找到最佳解决方案。

此政策旨在保护您和我们的利益，同时保持我们对优质服务和客户关怀的承诺。我们感谢您的理解，并期待为您服务。